Entretien avec Océane Thiriet et Marie-Laure Daure pour parler de l’implantation en Espagne de Laboratoires Activa.
Conception, Fabrication, Développement ! Un concept français de compléments alimentaires 100% naturels. Mais pourquoi l’Espagne ? Et surtout, pourquoi le E-commerce ?
“Le choix d’une présence omnicanale en Espagne”
L’aventure des Laboratoires ACTIVA en Espagne a débutée en 2015. Cela a été un choix stratégique, notamment pour sa proximité géographique avec la France, et pour ses similitudes de comportements d’achats. Un autre facteur clé de décision a été le développement du secteur du « bien-être & naturel » en Espagne, qui a fait de ce pays un marché à fort potentiel pour implanter nos produits différenciants.
Nous travaillons en omnicanal avec différents partenaires : professionnels de santé, distributeurs, et acteurs web.
Quelle est votre perception du E-commerce en Espagne ?
« L’Espagne, un pays très connecté !”
L’Espagne est un pays plus connecté que la France. Ces achats en ligne sont en hausse en Espagne, notamment depuis la crise sanitaire. Afin d’être accompagnés au mieux sur le terrain du e-commerce, nous privilégions les partenariats long-terme avec des acteurs de qualité, qui partagent nos valeurs et connaissent leurs clients finaux. Ces partenaires nous aident à augmenter notre présence et notre visibilité sur le web, ainsi qu’à promouvoir les ventes. Il s’agit pour nous d’un canal complémentaire au canal de vente off-line, modèle traditionnel de développement de notre marque.
“Faire cohabiter la vente en ligne et la présence terrain”
Nous sommes présents physiquement sur la majorité du territoire espagnol, car il est primordial pour nous d’être sur le terrain et de former nos partenaires. C´est une valeur que nous partageons avec l’ensemble de nos collaborateurs (professionnels de santé, distributeurs, pharmacies, herboristeries). Grâce à cet accompagnement, formation des équipes, merchandising, nous nous différencions comme un laboratoire « formateur » et axé sur le conseil, ce qui facilite la rotation des produits dans les officines, et favorise la satisfaction et la fidélisation client.
La présence terrain est aujourd’hui parfaitement compatible avec la vente en ligne, puisqu’elle permet d’offrir une visibilité nationale, mais surtout un accès à nos compléments alimentaires au plus grand nombre, et particulièrement à ceux qui se trouvent dans des régions isolées, ou ne peuvent se déplacer en officine.
Afin de faire cohabiter au mieux la présence terrain et la présence digitale, nous veillons à garder une bonne cohérence sur tous nos canaux de distribution.
« Créer la proximité est important”
Tout comme sur le terrain, il est important de créer sur le web une proximité avec le client en lui offrant la même attention qu’en officine, afin d’établir une relation de confiance. Cela se traduit par un service client de conseil et de qualité, ainsi qu’une excellente logistique.
Pour nous, le E-Commerce n´est pas qu´un marché virtuel, il est bien réel.
Plus d’informations produits sur : https://www.activastore.com/es/
Les Laboratoires Activa : présents en France et en Espagne
Pour nous connaître : https://www.laboratoiresactiva.com/fr/
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“Produits français 100% naturels”
Nous sommes les Laboratoires ACTIVA, spécialisés depuis de nombreuses années dans le domaine de la «Phytonutrition». Nous concevons, formulons et développons en France des compléments alimentaires de nouvelle génération, 100% naturels.
Ces produits de Haute qualité, avec la formule galénique pharmaceutique brevetée de Microgranule, permet de astroprotéger au maximum les actifs de plantes, pour une libération contrôlée dans l’organisme.
Grâce à cette technologie et à notre protocole d’assemblage unique, nous avons développé 4 gammes de produits, formulées avec des principes actifs de plantes, des acides aminés, des huiles végétales, et des oligoéléments.
Aujourd’hui nous vous présentons deux gammes, Activa Bien-Etre & Activa Chrono :
Activa Bien-Etre : une gamme étudiée pour le confort et l’équilibre, grâce à une action de fond et de prévention
Activa Chrono : une gamme ciblée pour les moments de crise, grâce à une action ultra-rapide
Tous nos complexes sont 100% biodisponibles et 100% biocompatibles, étudiés pour préserver l’autorégulation naturelle de l’organisme.
La distribution est assurée auprès de professionnels de santé, afin d´assurer un conseil adapté aux besoins des clients. Nous leur apportons une formation complète sur les différentes gammes.
Accompagnement, et formations : nos valeurs essentielles
Toutes nos démarches sont fondées sur trois valeurs indispensables : la formation, l’accompagnement, et la qualité de nos produits. Nous priorisons en effet le suivi et l’échange avec nos partenaires, afin de leur apporter les informations et les outils essentiels pour recommander nos compléments alimentaires en répondant aux besoins des clients.